Tham khảo

Quy định pháp lý tại momo99

Trang này trình bày các điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu và phạm vi hoạt động của momo99.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuPhạm vi pháp lýQuyền của người dùng
momo99 Quy định pháp lý tại momo99
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quyền truy cập dữ liệu hoặc muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến pháp lý sẽ được xử lý trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.

Email

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, dữ liệu hoặc tài khoản qua email hỗ trợ — phản hồi trong vòng 1 ngày làm việc.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của momo99 để được hỗ trợ nhanh về các vấn đề tài khoản và pháp lý.

BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Thông tin tài khoản của bạn được mã hóa bằng SSL và chỉ được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo quy định nội bộ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại — bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL, kể cả khi nạp qua MoMo hay ZaloPay.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản bằng cách liên hệ hỗ trợ qua email hoặc live chat.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ trạng thái đăng nhập trên điện thoại. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt của bạn.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu theo thời hạn quy định nội bộ. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình xử lý định kỳ.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về quyền lợi, dữ liệu và điều khoản sử dụng tại momo99.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ là hợp lệ theo luật địa phương nơi bạn sinh sống.

Dữ liệu cá nhân được mã hóa và lưu trữ trong thời gian cần thiết. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa thông tin bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Có. Liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email hoặc live chat, cung cấp thông tin xác minh tài khoản và yêu cầu sẽ được xử lý theo quy trình nội bộ.

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập trên điện thoại và cookie phân tích để cải thiện dịch vụ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trực tiếp khi bạn đăng nhập.

Gửi khiếu nại qua email hỗ trợ hoặc live chat tiếng Việt. Các vấn đề liên quan đến điều khoản và dữ liệu sẽ được chuyển đến bộ phận xử lý phù hợp trong vòng 1 ngày làm việc.